黄河
财富管理部副处长
中信银行
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参与了零售银行的数字化转型规划与推动，在客户旅程重塑、超渠道、个性化经营、数字化运营等领域推进产品化与工具化，实现零售数字化能力升级。
在数字化营销，客户全生命周期管理体系、客户旅程营销、统一策略管控等方面，建立了数据驱动的、带来竞争优势的企业级客户精细化运营模式。
在数字化管理领域，建立可量化、可衡量、可监测的指标体系，建立“先知-先决-先行”的数据驱动经营决策，强化经营管理风险态势提前预判与干预，提升管理效力和质量。
近三年获奖情况：《亚洲银行家》2020年度“最佳大数据应用”、《亚洲银行家》2021年度“中国最佳客户关系管理项目（零售类）奖项”、2023年数字金融创新大赛全场荣耀奖、2023年银行家年度零售银行创新优秀案例。
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