吴家煜

善于沟通，有较丰富的商业经历和学术经验，有在国内外学习及工作的经验，积累了丰富的国际和国内用户体验实践案例，乐于与人分享。

吴家煜，用户研究专家，创业导师，设计学博士。 英国皇家艺术学院智能动力设计中心高级研究员。毕业于清华大学，并曾在芬兰奥尔托大学媒体实验室做交换学者。思维开放，视野宽广，善于倾听，易于交流。

我有15年在教育、汽车、IT、创业领域的从业经验。期间服务过大众汽车、IBM，做过交互界面、服务设计和高级产品开发等工作，深切了解项目运营和商业模式的应用。与三星、微软、奥迪合作进行过用户体验的研究，深入了解中外用户体验中的差异和共性。

• 我对用户研究的方法和应用较为擅长。由于一直从事与产品、服务设计有关的用户研究，我善于指导创新产品的用户研究计划和实施、尤其是互联网产品的创新。
• 我对于新的服务模式有一定研究，对于国内外市场上的现状比较敏感，可以提供基于本地而面向国际的用户体验咨询。我的用户研究基于产品开发和设计，不同于市场部门的用户研究。

我的用户研究理念着眼于定义潜在用户、发掘潜在用户的深层次需求、总结需求、找到商机和创新点。这种用户研究更适合于有针对性的产品开发、新技术创业、寻找新的市场定位。 用户研究的方法合不合适，直接决定了产品的用户体验设计。大部分人认为做产品只要想好商业模式，决定了供应商和市场营销，最多再设计个产品外观就可以了。在竞争这么激烈的市场，产品不关注用户的需求是注定要失败的。设计不只是关于好不好看，更是关于好不好用。

希望我的经验能够帮到你。