吴剑
总裁
同程旅行集团
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吴剑,同程旅行集团总裁。吴剑认为虽然中老年旅游市场大家都有所关注,但是,没有一家真正的旅游企业愿意花很多的时间和精力研究,这个市场缺爱,这个市场缺关怀,这个市场缺感动,这个市场也缺用心服务。中国整个中老年用户现在是2.2亿的人群。在同程大数据中,消费过的中老年用户就有一千万,50%的游轮消费用户来自中老年用户。“百旅会”定位是品质旅游、幸福生活。品质旅游是入口,幸福生活是目标。12月21日是“百旅会”诞生100天的日子,在这一百天里,同程旅游给中老年人写了书,拍了视频,做了春晚海选,还有周边游,令很多中老年人非常有幸福感。