“VUCA时代的IT项目管理实战”培训5月北京培训班

【培训大纲】

第一天

1. 项目管理基础

1. 项目管理模型
   1. 252. 案例分析：怎样才能管理好项目？
      252. 项目管理模型：五个过程组、十大知识领域
2. 项目经理的管理意识与能力要求
   1. 252. 共创讨论：优秀的项目经理需具备什么能力？
      252. SMART原则
      252. 实战演练：制定项目经理成长目标

2. 项目启动

1. 案例分析：启动环节出了什么问题？ 
2. 项目准备与项目启动会
3. 共创讨论：项目启动的挑战与解决方案

3. 干系人管理

1. 什么是项目干系人？
2. 干系人识别的影响力法则
   1. 252. 案例分析：谁是项目干系人？
3. 干系人分析工具：结构分析与态度分析
   1. 252. 实战演练：分析干系人，编制干系人登记册
4. 干系人管理的四象限法
5. 双赢谈判的五项原则
   1. 252. 案例分析：谁来安装配置系统？

4. 范围管理

1. 软件过程
2. 需求过程与范围管理
   252. 共创分享：项目需求是怎么得到、怎么管理的？
   252. 案例讨论：酒店管理系统
   252. 需求工程、需求层次与需求捕获
   252. 业务模型与用例模型
   252. 共创讨论：用例的本质
   252. 用户故事、用户故事地图
   252. 共创讨论：如何改进需求过程控制项目范围？
3. 设计开发过程与范围管理
4. WBS正本清源
5. 变更管理与拥抱变化

5. 项目核心计划

1. 共创讨论：什么样的计划是好计划？
2. 如何制定好计划
3. 核心计划制定
   252. 核心计划制定的四步法
   252. 共创讨论：客户说你的估算太高了，怎么办？
   252. 案例演练：活动定义与工作量估算
   252. 实战演练：制定项目经理个人成长计划

第二天

6. 团队管理

1. 共创讨论：什么是团队？
2. 共创讨论：影响团队绩效的因素
3. 团队绩效诊断工具与改进
4. 案例讨论：员工不按时上班，你会怎么办？
5. 共创讨论：领导者的品质
6. 共创活动：认识自己
7. 性格体系与4P
8. 如何成为卓越的领导者

7. 沟通管理

1. 有效沟通很困难
2. 沟通模型
   1. 252. 沟通游戏：探索与发现
      252. 73855
      252. 沟通漏斗
3. 有效沟通三要素
4. 倾听
   1. 252. 倾听的五个层次
      252. 沟通练习：3F倾听
5. 发问
   1. 252. 开放式问题与封闭式问题
      252. 发问漏斗
      252. 沟通练习：画表
6. 反馈

8. 风险管理

1. 风险案例：什么是风险
2. 风险管理模型
3. Teach-Back：风险的识别、分析、应对、监控
4. 情景讨论：识别与应对项目中的典型风险

9. 质量管理

1. 共创讨论：团队开展了哪些与质量管理相关的工作？
2. 测试
   1. 252. 共创讨论：实际测试工作中存在的挑战
      252. 测试V模型
      252. 测试过程与测试策略
      252. 共创讨论：如何应对测试中的挑战？
3. 鱼骨图分析法
4. PDCA 循环

10. 项目收尾

1. 项目收尾：合同收尾与管理收尾
2. AAR
3. 实战演练：AAR

11. 总结

-会议门票-

【证书】

培训结束，颁发中科院计算所职业培训中心“高级项目管理师”证书。

【费用】

培训费：6500元/人（含教材、证书、午餐、学习用具等）。住宿协助安排，费用自理。