【苏州】ISO 9001 质量管理体系标准理解、实施及内审员培训班(2019-11-19)

【课程目标】

---熟悉ISO9001：2015的要求

---理解ISO9001：2015审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核

---掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告

【课程大纲】

第一天

第一部分：标准基础知识

1.ISO简介

2.修订标准的原因

3.关键变化

4.质量管理原则

5.ISO9001:2015标准精讲

-内外部环境分析

-过程管理方法

-风险管理

-知识管理

-产品和服务设计

6.ISO9001:2015主要变化汇总

7.改版要求

-文件修订要求

-实施要求

第二天

第二部分：审核技巧

1.审核概念及原则

2.审核的分类

3.管理体系审核的一般步骤

4.内部审核策划

-审核方案管理

-审核实施计划

-检查表

5.内部审核实施

5.1首次会议

5.2现场审核

-现场审核原则

-审核小窍门

-现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理

5.3审核记录

5.4审核组会议

5.5末次会议

6.内部审核报告

7.跟踪审核

-原因分析要点

-纠正措施要点

-验证证据

8.内审员

第三部分：案例分析

1.审核实施计划

2.检查表编制

3.审核实施

4.审核记录

5.不符合项描述

6.纠正措施和跟踪验证

第四部分：考试（2H）（2-4点）

强思企管自2000年成立以来，始终关注组织的运营管理及其最重要的资源——人力资源的可持续发展！经过十余年的积淀，我们开发并培养了一批专业讲师和顾问团队，可以提供从质量、生产、采购和供应链、通用管理技能到管理体系标准等众多领域的培训和咨询服务，并形成了独具特色的顾问式培训及项目咨询服务体系，已经成为华东地区最具品牌知名度和竞争实力的培训和顾问机构之一。