2018年旅游零售创新峰会

-会议内容-

会议背景：

据市场研究公司 Nielsen（尼尔森）报告，目前全球旅游零售市场的规模已经达到了635亿美元，预计将在2020年时增长至850亿美元。中国作为全球最大的旅游客源市场，出境旅游业在过去一年依然保持着稳健的增长：1.22亿人次出境旅游，同比增长4.3%。而在蓬勃发展的移动旅游时代，中国旅游企业也在引领着全球旅游科技的创新风潮。

中国公民对海外商品需求旺盛，免税零售市场成长空间巨大；随着“新零售”潮流的席卷，线上线下的融合成为旅游行业实现“新零售”的方式；并且随着1980年以后出生的“千禧一代”的收入逐渐增加，购买力日渐增强，这让他们成为了旅游零售业最看重的消费群体之一。

本届峰会将聚焦旅游新零售，线上线下融合，千禧一代的旅游消费者，旅游科技，免税零售，奢侈品旅游零售，数字化支付等热门话题进行深入探讨，帮助旅游零售与免税业从业人员及时了解行业风向，启发创新思维，从容应对“新零售”下的机遇和挑战。

会议亮点：

中国旅游零售与免税品市场现状与发展趋势

线上线下无缝融合，开启旅游新零售

人工智能赋能旅游零售商业分析

数据反哺用户，使旅客感受智能化购物

数字化门店营造沉浸式零售体验

O2O全渠道CRM赋能旅游零售

如何提高消费者的购买体验以及数字技术在免税店的应用

AR/VR互动娱乐重塑体验式机场商业生态

跨境支付催生旅游零售增长新动能

邮轮免税零售创新与实践

-主办方介绍-