会议详情 |
塔塔IT诚邀您参加2016年1月8日周五下午在我司举办的“VMware 桌面虚拟化-呼叫中心桌面云部署”解决方案研讨会。
VMware 桌面虚拟化— 呼叫中心桌面云部署解决方案研讨会
传统呼叫中心面临的挑战:
一直以来,呼叫中心坐席普遍使用的是功能全面的传统PC。在大多数情况下,PC提供了价格、性能与功能的最佳组合。但同时,在实际应用过程中,PC也存在各种弊端和诸多不便,主要体现在以下几方面:
总体拥有成本高
难以保证数据的安全
数据保护能力低
高能耗、高排放
资源未能充分利用
运维难度高
对于新型呼叫中心的需求:
新建一个呼叫中心,希望能通过桌面虚拟化架构,提高呼叫中心业务的连续性,灵活性,安全性,避免数据外泄、因应业务的高速增长及快速响应. 导入Vmware桌面平台与应用程序虚拟化方案-VMware Horizon®,来化解各方面的挑战。(管理、企业数据安全、资源利用、成本)
保证生产环境高可用性
解决传统PC桌面维护困难,实现缩短故障处理时间
实现批量部署桌面和更新软件
提供高性能的存储
桌面统一维护管理和监控
导入桌面高效的安全防护机制
与VMware明星讲师和全球支持服务部资深专家进行的讨论、演示和试验,了解VMware如何帮呼叫中心进行桌面云部署解决方案。现场真实课堂体验和分享用户实操经验,包含讲师热课与经典示例,桌面云课程知识与实战经验。只在塔塔IT呼叫中心桌面云部署解决方案研讨会,让您日行千里,纵览VMware课程精要和认证价值体系!
此次活动将面向所有塔塔IT学员、合作伙伴、对VMware桌面云感兴趣人士、企业IT人员。名额有限,不可错过!
会议名称:VMware 桌面虚拟化— 呼叫中心桌面云部署解决方案研讨会
会议时间:2016年01月08日 (下午13:30)
会议地点:塔塔IT培训中心 深圳高新区北区科兴科学园B栋2单元1102
时间
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主题
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讲师
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1:30-14:00
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签到
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2:00pm– 2:40pm
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桌面虚拟化的主要应用场景
(开发测试、呼叫中心、教育行业、3D设计、移动办公)
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VMware
讲师
常老师
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虚拟化基础架构:回顾 vSphere
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呼叫中心与桌面云、桌面云功能介绍
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2:40pm– 3:00pm
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桌面虚拟化功能特色
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3:00pm– 3:10pm
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茶歇、休息、抽奖环节
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3:10pm– 4:00pm
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呼叫中心桌面云案例
(VDI架构设计、服务器及存储架构、安全防护、资源规划、软硬件选型规划)
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VMware
讲师
常老师
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4:00pm– 4:30pm
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操作演示、实验演示
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4:30pm– 5:00pm
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桌面云建设 交流探讨
VMware 认证课程体系介绍
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