2019互联网时代产品经理最佳实践（11月深圳班）

一、产品经理角色认知

第一部分：产品经理相关概念 

1.产品经理的常见认识误区 

2.产品经理的能力模型与培养 

3.产品开发阶段划分和1369原则

4.产品包的概念与组成

5.产品版本V、R、M介绍

6.产品常用工具、模型和关键文档 

 7.产品经理主要职责及关键业绩指标

 案例练习：将学员6～8人一组，分为若干个模拟创业团队，分别承担产品经理、交互设计、开发、运营等角色，

 通过一个实际产品案例的全过程演练，经历产品管理各阶段的难点和痛点，在行动中学习产品管理各知识点，

 并形成团队持续学习的意识和能力。

二、产品经理“创”字诀——创意探寻

第二部分：产品创意探询

1.趋势竞品研究：行业画布、竞品分析（$APPEALS法和顾客价值曲线法）

2.前沿技术研究：AI\VR\Big Data等前沿黑科技研究、 T-P-M模型法

3.用户问题研究：九段式用户访谈、用户画像、业务流程优化、马斯洛模型

4.产品创新方法：“代合调改用消排”7字诀法、极速头脑风暴法等

案例练习：

1、从行业竞品、技术、用户问题和创新方法几个方面进行产品模糊前端的创意探询工作；

 2、采用极速头脑风暴法，按小组产生大量产品优秀创意；

3、依据产品创意筛选流程与评价要点，各小组筛选出最佳创意；

三、产品经理“立”字诀——立项与需求分析

 第三部分  产品立项分析与需求传递

1.采用电梯测试法验证产品价值定位

 2.采用产品精益画布全面研究产品可行性

3.从风投视角审视产品的4问法评审

4.Minimal Viable Product（最小可用产品）

5.经典需求方法——五维三级需求法

6.精益需求方法——用户故事地图法

7.从用户故事到Backlog的需求细化方法

案例练习：

1、用电梯法测试法在20秒内快速表达产品概念，并通过精益画布等征求内外部成员对产品的建议；

 2、采用经典和精益两种需求方法传递需求，比较其各自的优劣和适用的范围（To C产品 VS  To B产品；前端产品VS 后台产品）；

 3、研讨：客户需求文档分析与讨论

  四、产品经理“设”字诀——UI设计

 第四部分   用户体验与UI设计

 1.EX/EU(用户体验)模型要点和角色

 2.做好用户体验设计的六大原则

3.用户体验设计案例赏鉴与实操   

4.基于用户体验的产品用户测试

5.采用用户体验生态地图做好用户接触点管理

 案例练习：

1、绘制案例产品的用户体验地图，研究产品交互设计，形成低保真原型和高保真原型；

 2、完成用户体验测试报告。

3、Design Thinking(设计思维)实战演练

五、产品经理“控”字诀——开发管控

第五部分  产品开发过程管控

1.几种产品开发过程与选择要点

 2.Lean（精益）产品开发过程一览图

3.Agile(敏捷)开发要点一览图

 4.产品开发工作量估算

 5.产品团队考核与激励

 第六部分  多产品的管控体系建设

6.产品需求体系和市场管理流程建设要点

7.几种常见产品组合管理模型、技巧与工具

 8.产品技术与平台建设实战案例剖析

9.产品团队建设要点与最佳实践

 研讨练习：

1、如何依据产品特点，选择产品开发过程；

 2、如何借鉴敏捷思想，实现开发团队的自组织管理；

 3、多来源需求（市场、客户、技术、竞争对手分析、老大新想法）如何有效管控？

4、产品线规划实操演练

六、产品经理 “营”字诀—产品营销/运营

  第七部分   产品营销与运营推广

  1.传递什么内容：产品卖点提炼、产品文案编写最佳实践、产品资料故事化描述

2.通过什么途径：常见网络营销推广途径操作要点、网络与传统营销途径的组合要点

 3.采用什么方法：社交货币理论、HOOK模型、定价机制、11种营销模式案例剖析

 4.达到什么效果：产品度量指标选择、各类型产品各阶段数据分析要点等

 案例练习： 

 1、各小组依据产品特点，为产品各阶段设计合理的度量指标；

 2、各小组提炼参赛产品卖点，编写相应的产品文案，并相互PK；

3、各小组设计产品推广活动，编制产品运营方案，评选最佳方案。

七、客户产品管理体系问题诊断及咨询

 第八部分   客户问题诊断与建议

 1.常见产品开发和管理流程简介和优缺点分析

2.产品需求和创新体系建设

3.产品平台和技术体系建设

4.产品流程各阶段岗位角色要求

5.产品流程配套的文档体系介绍

 6.企业问题诊断与分析

 客户研讨：

1、企业该选择下面哪个产品管理流程？Lean精益流程、State Gate（阶段-关口）流程、iPd流程等

2、目前企业在产品创新、需求和技术体系建设中的做法、问题和改进意见是什么？

 3、目前产品管理流程中各阶段存在哪些问题，及如何改进？