【培训内容】
1、国内购物中心2017年底市场现状,2020年前并购与倒闭,2025年前主要商业集团正式底定。
2、商业地产5大困境与机会并存:同质化严重、倒闭并购盛、虚实融合热、线上线下合、存量盘活兴。
3、未来的5大发展趋势显现:消费者与商户、资本运作、大数据、社交体验、社区生活中心。
二、商业地产立足资产管理的招商思维调整
1、由YTC带来的关键经营法则:做好分母与分子的管控
(1)分母为拿地成本与建造成本:拿地有纪律、建造能管控
(2)开业后,分母原则不改变数值
(3)项目面积与核心商圈人口是高度关联
(4)分子是经营收入减去经营成本:租金是主要收入、能耗是主要成本
(5)开业前三年,非租金收入很少
(6)主力店数量与餐饮业态比例是关键
(7)能耗强关联建筑设计
2、五个关键因素:开业日、三年利润、合同弹性、优先条例、销售承诺
3、拿地前四个清晰:面积、开业年月、开业前三年YTC、开业后轻资产年
4、拿地后二个明确:建造成本管控、能耗效率测算
5、操盘者的第一堂课:商业面积的合理性,733与万达大数据法则
6、操盘者的第二堂课:主力店数量组合与餐饮业态的最低思维
7、操盘者的第三堂课:项目独有主题与建造成本的平衡学
8、操盘者的第四堂课:首年租金溢价法则(麦当劳5+5)
三、商业本质:消费者与商户经营法则的运用
商业地产三个核心问题:引流、留客、导流
第一个核心问题『引流』:客人为什么要来?
(1)商场懂顾客:定位准确
(2)变形虫核心商圈画法
(3)租金溢价的客流法则
第二个核心问题『导流』:客人在店内怎么走?
(1)商场知顾客:大数据透析
(2)拿钱来换:室内WIFI LBS、店铺级客流
(3)拿勤来换:1080条痕迹
第三个核心问题『留客』:客人为什么重复再来?
(1)顾客爱商场:用心经营效果
(2)一分钟拦截沟通
(3)经营技巧与大数据引进
四、筹备期招商基于核心商圈的规划定位
变形虫核心商圈法则
(1)商场懂顾客:定位准确
(2)变形虫核心商圈画法
(3)租金溢价的客流法则
1、策划定位的作用:承接拓展模块,主力店招商的罗盘
2、三项理解先行:建立项目外部基础资讯
(1)理解城市:政府十三五计划解读、关键城市建设与人口趋势
(2)理解商圈:竞争商圈机会点判读、五种交通工具绘制、小区调查六个核心
(3)理解消费者:广度与深度消费者调研,基础资料与消费决策调研
3、三项决策制订:确认项目内部的决定方案
(1)产品定位:消费者偏好与商户的预招商平衡
(2)动线规划:生命之线与立体化思维、DROP思维、冷区预判与热区创造
(3)收益回报:立体化业态楼层、多种测算方案选择、董事长审批、7%测算
五、商业地产基于定位的筹备期招商实施
招商先行,项目设计与工程建设的依据
1、招商三大核心:6项核心调研与首次招商预判、3年收益测算与决策文件
2、招商三大原则:主力店先行才可施工、三大业态平衡呼应定位、关键品牌获取与对待
3、招商三大思维:立体化招商奠立基础、区域与垂直提升业态精准、品牌角色赋予合理阶段
4、招商三大管控:制度表格统一语言、节点有序推进、纪律严肃高效率
5、招商二大法宝:品牌借位思考、团队招商作战
6、商家盈利预判法则:商家盈利的招商思维
7、起始租金溢价法则:麦当劳5+5
8、柏林、迪拜、巴黎、伦敦、台北、东京、曼谷、新加坡、悉尼100个成功项目
9、国内外新主力店、创新业态与品牌、买手与集合店、统装与主题街区分享
六、商品力的塑造是竞争能力升级
商业项目增量时代,抢夺商户能力是关键
1、商品力是抢夺商户的新能力
(1)承诺品牌更多消费者『接触力』:迪拜Out Let Mall、雅加达Mall Artha Gading等案例
(2)承诺品牌商场贡献的『成交力』:巴黎Vill Up、东京Venus Fort、达特福德Bluewater等案例
(3)承诺品牌商场带来的『利润力』:曼谷Siam Paragon、新加坡Orchard Gate Way等案例
2、商业业态与品牌新趋势
(1)单客群导向:由楼层业态落位转为单客群多业态聚落(七宝万科、曼谷Central Embassy等案例)
(2)感情媒介:女人的闺密对话空间(上海长风大悦城、迪拜The Dubai Mall、永旺葛西店等案例
七、优秀商业集团案例
1、龙湖开业前三次启动会分享
2、北京金融街大都会项目核心商圈调研报告
3、杭州黄龙万科中心项目核心商圈与竞争者调研报告
4、柏林、迪拜、巴黎、伦敦、台北、东京、曼谷、新加坡、悉尼等14国100个项目有价值动线案例。
八、开业后二次招商调整实施
基于生命周期与大数据原则
1、三个生命周期的二次招商调整
(1)培育期的调整:第二年的针对性业态调整,夺取换约租金跳跃
(2)成长期的调整:首要业态最佳组合、次要动线冷区处理、室内主题街的引进
(3)成熟期的调整:品牌等级的提升、30%上限的区隔品牌引进
2、基于大数据的调整
(1)招商人员的六技能:拓展计划、市场竞争、经营资讯、核心能力、商场需求、各业务协同
(2)立体化动线的依据:内外动线的判读与调整因应
(3)四象限品牌角色的工具:客流吸引与销售提升的交叉比对
(4)顾客店内痕迹的依据:业态与品牌排名、动线冷区的招商判别
(5)733法则的餐饮大调整:三业务部门的一场拳头战案例
(6)调整的指标追踪:1080新痕迹的确认、冷区活化、来店客流提升、店铺级客流变化、租金坪效提升
九、台湾工匠核心竞争力
1、口诀一:六个问题
2、口诀二:变形虫核心商圈
3、口诀三:招商六个技能
4、口诀四:预招商
5、口诀五:商品力
6、口诀六:定位三口诀