2018长租公寓运营管理体系与一线运营工具箱（上海）

​​​​​​​课程大纲

【生意经与运营工具箱】核心运营管理及体系搭建

第一章 如何确立长租公寓生意逻辑

1、主要企业商业模式分析

1.1专业运营商—魔方、红璞公寓

1.2地产开发商—龙湖、万科

1.3基金公司—base

2、企业自身资源盘点

核心战略方向下的——企业资源分配、业务重心区域、多元化经营策略

3、找到核心能力，内部跨业态形成合力

多业态整合、低效资产盘活、限价应对

4、确定生意逻辑

第二章 长租公寓业务全流程解读

1、开篇案例：典型运营商企业流程

2、投资阶段流程搭建

3、建设阶段流程搭建

4、运营阶段流程搭建

第三章  长租公寓业务组织架构搭建

1、典型案例（运营商组织结构图、开发商公寓事业部组织结构图）

2、典型案例（人员来源行业及比例，高层/中层/基层）

3、关键职位及职能梳理

4、团队搭建顺序建议

5、团队来源建议

第四章 长租公寓业务权责确立

1、典型案例（运营商授权体系、不同开发商授权简述）

2、确立责权表的策略（业务重心、权限分判）

第五章 长租公寓单项目定位策略

1、典型案例（某项目定位过程与结果）

2、确立责权表的策略（业务重心、权限分判）

第六章 提前知道长租公寓那些著名的坑

1、测算表里的陷阱

哪些假设对irr影响很大，哪些假设开发商一定会判断失误

2、EHS标准的不一致

公寓运营商的EHS标准与开发商完全不同

3、战采和你想的不一样

开发商在供应链方面没优势，原有战采库里，长租公寓可以用的部分不会超过10%，总包的价格会比运营商高30%

4、注意公寓运营商和开发商的文化差异

【生意经与运营工具箱】一线运营管理工具箱

第一章 概述：运营要做哪些事

1、项目拓展阶段：勘测、调研、定位、竞调

2、项目工程阶段：设计方案评审、变更确认、样板间方案验收、开业前筹备

3、项目运营阶段：营销筹备及执行、开业验收、日常运营管理

第二章 项目前期的方案建议

1、 市场数据

2、 选址标准

3、 客户画像

4、 定位研判

5、 经济测算

6、 成本及定价

7、 决策的关键要素

第三章  投资决策阶段的目标管理

1、 测算模型中的关键要素及对投资目标的影响

2、 关键要素及目标的变更管理

3、 目标和执行的日常计划管理，计划经营的仪表盘

第四章  项目施工阶段的目标管理

1、可行性：消防、报审、报建、工商

2、工期目标管理：样开、竣工

3、产品及质量目标管理：阶段验收、设计变更及签证影响

4、目标成本管理：固定成本（一次性投入不产生溢价）、可变成本（投入可产生溢价且满足或超出投资目标）

第五章  项目的基础能力搭建

1、产品标准：产品类型、功能模块、配置及成本标准、供应链标准、施工设计标准

2、系统标准：外购/自主开发，基本业务逻辑、信息化系统功能搭建

第六章  公寓项目开业筹备指引

1、开业筹备工作计划表

2、各项筹备工作内容介绍

3、开业前检查

第七章  公寓项目销售指引

1、开业前销售准备工作

2、营销方案及预算

3、销售渠道及销售技巧

4、收益管理

第八章 日常运营管理

1、门店组织结构、岗位职责、绩效目标

2、门店经营指标管理

3、门店安全管理

4、门店质检管理

5、门店客服管理

6、外围及危机管理

-会议门票-

普通票：5800元/人，费用包括：课酬、资料费、场地费、午餐、税金（6%）和管理费； 需自费部分：住宿交通费、晚餐和其他个人费用。