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“三小时入门服务设计”——服务设计线上课

“三小时入门服务设计”——服务设计线上课

2020-04-14 18:30 至 2020-04-14 19:30

线上活动  

桥中 CBi China Bridge   成功设计平台   

1000人

报名截止

推荐会议:旅游强国建设专题研讨会暨第二十二届全国区域旅游开发学术研讨会

发票类型:增值税专用发票 增值税普通发票

参会凭证:邮件/短信发送参会通知 小助手联系

-会议内容-

还没有听说过“服务设计”?你一定会听说的。


与大家熟知的具象设计不同,服务设计更聚焦于看不见的部分:设计无形,创造价值。


服务设计是一个新兴的学科,更是一个系统的方法论。


服务设计不止是设计服务,更是设计与服务相关的整个系统,包括:服务战略、服务渠道,客户旅程,服务瞬间,服务亮点,各类触点的设计,服务准则和应用标准等。服务设计,为你打开后产品时代商业世界的新思维,帮您洞悉服务创新,突破增长极限。


服务设计的范畴不仅仅存在于服务业,零售、通讯、银行、交通、能源、医疗、政府公共服务等领域都有极大需求,因为服务设计是一种战略设计,它帮助企业从全局、系统的角度重新审视其产品、用户体验、品牌、流程和商业模式。


2018年,商务部已把服务设计纳入《服务外包产业重点发展领域指导目录》。许多头部企业已设立服务设计团队和岗位,国内高校也相继开设这门专业课程。 

现在,桥中创新学院打破地域的隔阂,推出三小时入门服务设计的线上课。课程内容经过精心设计,让学习更加灵活。希望深度学习的设计师和决策者,请进阶到服务设计领军班


主办方介绍

“三小时入门服务设计”——服务设计线上课

愿景:以服务设计为核心,用生态圈带动100+头部企业,培养100个高等院校,建设万人服设人才库,影响100万人,引领人本时代的变革。


桥中作为中国的服务设计头部公司,成立桥中创新学院,旨在开放服务设计创新秘法,让更多人来掌握其专业专长,帮助他们从创新赋能到协同共创,从洞察痛点到设计落地。


由桥中总结归纳,上百位专业设计师、引领行业的行动者、运筹帷幄的商业创变者精心研制。将西方的管理体系和东方的文化融会贯通,所有教学内容,我们深信,我们时间,我们活在其中。



支持机构

“三小时入门服务设计”——服务设计线上课


桥中、SDN 全球服务设计联盟上海站、成功设计平台、上海众创设计创新中心、中国服务设计专业专长委员、ChinaServicedesigner.com(服务设计人才资质)、服设未来大会组委会、中国服务设计案例集编委会。


-主办方介绍-

桥中 CBi China Bridge 桥中 CBi China Bridge

桥中是基于洞察的创新战略咨询公司,服务于新零售、新金融、新地产、新制造等各行各业。创立至今15年,桥中帮助企业在中国找到其品牌、产品或服务的“下一站”。

成功设计平台 成功设计平台

成功设计平台致力于通过发现——解读——传播——共创成功设计,成人达己,变革中国。

课程大纲 

课程时间:4月14日、16日、17日 18:30 -19:30

课前读物丨《服务设计驱动的革命》

Day 1  服务设计的时代机遇

1、从产品设计到服务设计 

2、服务设计的五大方法

3、服务的价值出路在何方

 

Day 2   服务设计的方法论

1、用户洞察与重构的能力  

2、怎样盘活团队的内驱力

3、从触点设计到全景化的用户旅程设计

4、服务原型到落地评估

 

Day 3   服务设计的商战案例

1、金融行业的服务设计案例

2、汽车行业的服务设计案例

3、互联网行业的实战案例

更多行业的案例……

导师介绍

“三小时入门服务设计”——服务设计线上课

黄蔚(Cathy)

国际服务设计联盟上海主席,桥中创始人,

清华大学美术学院 客座教授

连续创业者、创新边界的挑战者、服务设计在中国的布道者,在设计领域深耕20多年。她致力于用设计帮助中国本土企业实现战略转型和产品、服务上的创新突破,用设计彰显企业的商业价值。屡获多项国内及国际设计行业奖项及荣誉,也因其杰出的女性领袖精神获得各种嘉奖。


Cathy和她的小伙伴们

辐射营导师团拥有跨界的咨询和设计背景,课程的各个专业板块将由资深导师为学员提供讲解。

-会议门票-

票种名称 价格 原价 票价说明
直播票 ¥399 ¥399 连接世界,服设未来,一起线上狂欢!
会议标签:

服务设计

温馨提示
酒店与住宿: 异地参会客户请注意,为防止会议临时变动,建议您先与活动家客服确认参会信息,再安排出行与住宿事宜。
退款规则: 活动各项资源需提前采购,购票后不支持退款,可以换人参加。

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