2015全国旅游服务标准化培训班

近年来，国家标准委和各服务业相关部门大力推进旅游服务、养老服务、行政和社区服务、物流及家政服务等服务业标准化试点工作，各地方政府及相关服务企业踊跃实践，培育了一大批服务标准化人员并取得了一定的经验成果。为了更好地配合促进全国旅游标准化试点工作，提高各试点单位对于试点工作的认识，深化对评估标准的理解，加强各试点单位间的相互交流和学习，深入、持久地推进服务业标准化建设，巩固服务业标准化试点工作成效，做好旅游行业标准LB/T023-2013《旅游企业标准体系指南》的解读工作，进一步宣贯GB/T 24421《服务业组织标准化工作指南》国家标准，提高相关人员从事服务业组织标准体系建设，尤其是旅游企业标准体系建设、标准文件编写、标准实施应用等能力，探讨服务类企业，特别是旅游标准化试点地区与试点企业实践中的疑难问题及解决办法，中国标准化协会拟于近期在首批“国家级旅游标准化示范城市”云南省丽江市举办“全国旅游服务标准化培训班”。现将有关事项通知如下：

培训内容:

由国家服务业标准化、旅游标准化多位专家授课，介绍工作经验与做法，内容包括：

1、解读国家服务业,特别是旅游业标准化试点单位验收评估标准;

2、GB/T 24421《服务业组织标准化工作指南》国家标准宣贯;

3、解读旅游行业标准LB/T 023-2013《旅游企业标准体系指南》（该标准为第三批全国旅游标准化试点企业与地区所属标准化试点企业验收评估的重要标准之一）;

4、服务业组织标准体系建设，包括旅游企业标准体系建设、标准编写以及实施过程典型案例讲解；

5、全国旅游标准化示范城市经验介绍。

参加人员:全国旅游标准化试点地区及试点企业与服务标准化试点单位相关负责人；大专院校、企事业单位、研究院所等从事服务标准化工作人员；企业服务标准化人员；各省、市、自治区标准化行政主管部门服务标准化人员等。

时间及地点:2015年4月27日全天报到，4月28日—30日会议。地点：云南省丽江市（具体培训地点及安排另行通知）。