【上海】高效审核技巧培训班(2019-10-10)

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内容

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第一章：QEHS标准内在联系

1ISO/IEC Directives Part2标准的框架

l标准框架

l体系的过程管理方法

2QMS的目的、关注点及实现方法

3EMS的目的、关注点及实现方法

4OHSMS的目的、关注点及实现方法

5QEHS体系间的联系

练习1：电瓶叉车运输过程QEHS体系分别关注的重点是什么？

9：00-10：30

第二章：审核概念及原则

1有关审核的定义

2审核原则

练习2：事实还是推理

10：30-11：00

第三章：审核策划

1审核方案管理

2审核实施计划

l审核计划编制窍门

l建立审核小组

3编制检查表

l检查表编制窍门

4资料准备

练习3：检查表编制

11:00-12:00

第四章：审核实施

1首次会议

2现场审核

2.1审核证据收集

2.2审核小窍门

l审核十字要诀+PDCA

l找切入点，从切入点入手

练习4：审核十字要诀+PDCA

练习5：找切入点，从切入点入手

2.3审核技巧

l聆听、验证、观察、时间管理

l典型情况应对技巧

l抽样技巧

l现场审核控制

2.4审核记录

2.5成功审核的要点

3不合格项报告

4审核组会议

l记录与报告区别

5末次会议

练习6：审核记录、不符合项报告、

13:00-16:00

第五章：审核报告与跟踪

1报告内容

2审核过程描述

3内部审核结论

4跟踪与验证

16：00-16：30