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秘书与助理职业化综合技能提升训练 深圳2023年6月28-29日

秘书与助理职业化综合技能提升训练 深圳2023年6月28-29日

2024-06-28 09:00 至 2024-06-29 17:00

深圳   报名成功后邮件通知地址

EwisX E维思   

30人

报名截止

推荐会议:“新质生产力背景下公文写作及行政人员综合技能提升 暨文宣新闻稿件撰写与(AI)智能助力高质量提升” 高级培训班

发票类型:增值税普通发票 增值税专用发票

参会凭证:现场凭电话姓名参会

-会议内容-

秘书与助理职业化综合技能提升训练

 

 

 

课程涵盖Key Features

  * 秘书/助理职业的定位
  * 您的职业定位和职业前景
  * 秘书/助理职业的基本技能
  * 秘书助理的重要技能
  * 秘书与助理的职场礼仪和商务礼仪
  * 高效的会议管理
  * 档案管理
  * 差旅的计划、组织、安排
  * 时间管理
  * 沟通与协调的技能—知己知彼的沟通技巧

 

 

 

 

 

 

公开课计划Upcoming Sessions

上海8月17-18日
上海12月14-15日
深圳6月28-29日
深圳8月24-25日
广州4月19-20日
广州12月7-8日

 

 

 

 

 

 

标准价格Standard Price

4200RMB/person
定价含增值税、活动全程参与(9:00-17:00)、会议资料、午餐、茶歇;
不包含晚餐和住宿

 

 

 

 

 

 

授课语言Language

中文Chinese

 

 

 

 

 

 

培训对象Who Should Attend

企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等

 

 

 

 

 

 

课程大纲Agenda

 

 

 

第一章、秘书/助理职业的定位

 

 

1. 秘书/助理的职业化准则
2. 职业秘书/助理的在企业中的作用和任务
3. 秘书/助理在欧美国家的职业定位和劳动力市场定位
4. 秘书/助理在我国劳动力市场的现状和定位
5. 秘书/助理职业在我国劳动力市场的发展前景

 

 

第二章、您的职业定位和职业前景

 

 

1. 职业定位中的职业盲区
2. 走出舒适区
3. 职业化秘书/助理与非职业秘书的特点比较
4. 秘书/助理的职业前景
5. 您的职业定位

 

 

第三章、秘书/助理职业的基本技能

 

 

1. 案例分析:老板需要的时候你总是在吗?
2. 练习:如果我是小刘,我是职业化的助理,我会怎么做?
3. 职业秘书/助理应掌握的基本工作方法
4. 案例讨论:小王的欠缺有哪些?
  * 老板希望小王为他做好哪些事?
5. 职业秘书/助理必备的工作工具
6. 职业秘书/助理应具备的职业素质

 

 

第四章、秘书助理的重要技能

 

 

1. 初级秘书/助理:如何做好事务性文员工作    
2. 中级秘书/助理:如何更好辅助经理的日常事务管理
3. 案例分析与讨论:上级的“燃眉之急”,你有办法助一臂之力吗?   
4. 高级秘书/助理:独立管理能力 - 分析问题解决问题的能力
  * 果断的事务处理能力
  * 老板的得力助手
5. 练习与讨论:解上级之“渴”,你准备好了吗?
6. 练习:“火山爆发”了, 怎么办?
7. 如何提高办公室的效率
8. 学会用图表说话
9. 了解你的上司的性格和工作方式
10. 如何辅助和配合不同性格的上司的工作
11. 正确面对他人的情绪
12. 工作中的情绪和压力管理

 

 

第五章、秘书与助理的职场礼仪和商务礼仪

 

 

1. 职场礼仪
  * 着装礼仪
  * 整体仪态
  * 言谈举止的规范
  * 迎领礼仪与电梯礼仪
  * 介绍礼仪与名片礼仪
  * 握手礼仪与奉茶礼仪
2. 商务礼仪
  * 商务活动中的拜访礼仪
  * 商务电话礼仪
  * 商务活动中的行为礼仪
  * 餐桌礼仪

 

 

第六章、高效的会议管理

 

 

1. 为什么有的会议会失败?
2. 会议中常见的问题
3. 高效会议的特征
4. 高效会议的三个关键
5. 如何有效地组织会议
  * 明确会议目的
  * 有效会议的程序
  * 会议的议程
  * 会议资料和文件的准备
  * 准备会议用品
  * 会场的组织安排工作
  * 座位安排
6. 成功地主持会议
  * 如何开始会议
  * 肢体语言的应用技巧
  * 有效控制会场气氛
  * 维持会议秩序
  * 与会者意见分歧的处理方法
  * 掌握会议的节奏
  * 会议的时间控制
  * 及时结束会议
  * 成功地主持会议的22点建议
7.会议纪要与会议报告
  * 会议记录的基本原则
  * 会议记录常见的几种错误
  * 会议记录的技巧
  * 会议报告的基本要素和格式
  * 如何撰写会议报告

 

 

第七章、档案管理

 

 

1. 企业内不同部门的档案特点
2. 案例分析:助理小须的电脑中的文件管理做错了什么?
3. 实用有效的办公室档案管理
4. 办公室档案的分类
5. 案例讨论:助理小戴这么努力工作为什么还会被老板解雇?
6. 办公室档案管理的基本原则
7. 办公室档案管理系统
8. 常用的几种办公室档案管理系统的优缺点分析比较
9. 档案管理中载体与标签的选择与应用

 

 

第八章、差旅的计划、组织、安排

 

 

1. 差旅计划和安排只是订机票和酒店吗?
2. 差旅安排的基本步骤
3. 案例讨论:上司的抱怨是什么?
4. 做好上级和同事差旅中的得力助手
5. 案例:因为有Sophie的职业工作方法, 我的差旅总是很顺利
6. 差旅安排中有效的工作方法
7. 差旅期间秘书和助理的相关工作和职责
8. 差旅组织安排的有用工具

 

 

第九章、时间管理

 

 

1. 了解老板的时间管理的观念
2. 了解同队中的同事的时间管理的观念
3. 案例分析:他们自私吗?
4. 分析自我时间管理,找出问题
5. 个人工作计划
6. 任务优先权的分配原则
7. 练习:资深助理的一天
8. 有效的时间管理工具
9. 案例分析:老板为什么要惩罚他的助理小彦?
10. 信息传递与交流工具

 

 

第十章、沟通与协调的技能 - 知己知彼的沟通技巧

 

 

 

1. 沟通的目的
2. 沟通的原则
3. 沟通的基本方法
4. 分组练习:我能让他听明白吗?我让他听懂吗?
5. 沟通的误区与障碍
6. 案例讨论:上司的需求她真的明白了吗?
7. 沟通的技巧:倾听、表达、提问
8. 知己知彼的沟通的技巧--掌握DISC技术在沟通中应用
9. 做上司的得力助手--协助上司工作中的内部沟通
10. 跨部门沟通的常见问题分析和沟通要点
11. 团队合作

 

 

 

课程讲师About the Speaker

林恩

应用心理学(人力资源管理方向)硕士

曾经在国内电子五强企业及世界500强汽车制造企业担任人力资源高级管理职务。多年来一直致力于企业人力资源管理领域的实践和研究,将心理学和管理实践结合起来,研发出一系列针对企业各层管理者独具特色的“管理心理学 +人力资源管理+ 管理实操技能提升+ 管理素质强化”等的系列培训课程。

林老师的课程结合管理学、心理学、人力资源管理等相关知识和原理,以解决问题为导向,视角独特、新颖,案例紧贴行业及企业的运营现况,极具可操作性和指导性;采用互动式教学,深入浅出,气氛活跃、轻松且不失幽默,富感染力、渗透力和影响力。

擅长领域:为组织建立人才测评体系以及绩效考核体系

擅长解决的问题:
  * 如何建立高效科学的招聘体系
  * 实用人才测评与面试技术
  * 如何构建组织的目标管理与绩效考核体系
  * 如何对组织的薪酬体系进行设计
  * 如何搭建组织内部培训体系
  * 如何打造高效专业的行政管理团队

 

-主办方介绍-

EwisX E维思

E维思专注于领导力Leadership、软技能Softskills、人力资源HR、财务Finance、销售Sales、市场Marketing专业领域,提供相关资讯知识,分享业内经验、最佳实践、前沿技术,帮助职业人士提升专业技能、更新市场信息、规划职业发展等。

-会议门票-

票种名称 价格 原价 票价说明
会务费 ¥4200 ¥4200 定价含增值税、活动全程参与(9:00-17:00)、会议资料、午餐、茶歇;不包含晚餐和住宿。 任何一方如需变更或取消订单,必须至少提前6个工作日书面通知对方;活动开始前5个工作日及以内,任何一方均不得以任何理由(不可抗力因素除外)取消订单,否则必须向被取消一方支付订单金额等额赔偿。

-场馆介绍-

报名成功后邮件通知地址
会议标签:

文秘助理 行政管理

温馨提示
酒店与住宿: 异地参会客户请注意,为防止会议临时变动,建议您先与活动家客服确认参会信息,再安排出行与住宿事宜。
退款规则: 活动各项资源需提前采购,购票后不支持退款,可以换人参加。

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