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推荐会议：2024第十七届总工之家学术年会暨绿色地产与既有建筑节能改造技术融合创新发展论坛
发票类型：增值税专用发票 增值税普通发票
参会凭证：电子票 现场凭电话姓名参会
购物中心从开业密集期、到调改更新密集期、现在迎来后期运营管理的关键时期，归根结底一切都是数据在说话，是商业保值增值在驱动，是商业人在商业竞争白热化趋势下的一个迭代提升的过程，那么商业后运营时代的商业运营管理者该如何做呢？
莱顿将用实际体验的环境引领您进入商业主题IP打造的奇妙世界，为您准备好区域设计策划主题工作坊+数据评析投资分析会的精华体验。横跨购物中心招商、推广、运营、数据分析四大专业的主题IP区域产品经理体验课重磅来袭。
2天精品课程，15+重磅案例
经验分享 x 案例研讨 x 落地体验
2019，9月21-22日
---课程内核---
用户视角，客户洞察，用户转化，顾客留存，商业环境的变革，场景革命，实践案例，主题IP操盘手之跨专业产品经理养成记
经典案例解读
知己知彼，百战不殆
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【课程精华】重度运营
购物中心的大运营管理进入了3.0的时代
以用户为核心的商业大运营管理体系
以数据分析为核心的用户洞察
以活动和创新营销为手段的用户激活，
以商户形象及货品管理为工具的用户转化
以顾客体验感受为载体的用户留存。
运营到底是做什么的？
运营管理1.0：卖场环境 • 卖场纪律 • 租金催缴 • 租户协调 • 基础客服
运营管理2.0：全面的现场管理 • 经营分析与帮扶 • 一站式租户服务 • 整体性活动组织 • 多元化对客服务 • 销售的管理与稽核
运营管理3.0：用户需求分析• 全周期体验管理 • 动线及组团规划 • 专业货品建议 • 全面服务品控 • 品牌资源管理 • 创新型体验活动 • 产品迭代决策
【课程精华】
主题IP场景打造新环境下的购物中心突围方法论
变革的商业环境：经济在变、地缘在变、消费在变、客群在变、渠道在变、机会在变、策略在变、场景发生重要改变？
什么是场景？
场景是一种连接的方式
是价值交换方式和新生活方式的表现形态
他堪比新闻的五要素：时间、地点、人物、事件
场景还是一种线下实体商业最重要的客群吸引点，那就是最真实的以人为中心的细节体验和感受共鸣。
场景打造的5W1H
WHEN：场景的基础是对客群的充分认知
WHY：场景的价值是构建竞争壁垒
WHAT：场景的本质是抢占用户的时间
WHERE：场景的财务标准是低效面积盘活
WHO：场景的操盘团队是跨专业产品小组
HOW：场景的打造原则是知行合一
【IP打造体验工作坊】
产品经理的实操体验
体验岗位：产品经理=购物中心主题IP区域经营管理操盘手
体验课的核心：投资研判=设计+策划+业态布局+招商+切铺+活动+收益测算+可行性报告
--IP场景打造体验工作坊精髓--
1张项目平面图
1个主题策划案
1张收益测算表
1份主题IP场景可研分析报告
1张项目平面图：多年运营不善的动线死区需要焕发新的活力，给你周边商业和客群数据，你该如何做？
1个主题策划案：站在运营视角的我们以某一个IP商业环境和场景为主题元素，构思出一个特色购物中心商业街区，它应该是有血、有肉、有特色的，业态布局和切铺面积也是必要因素哦~
1张收益测算表：通过面积的测算、业态的搭配，我们要做出可经营面积的预期收益情况，这是要给股东和业主、以及我们大BOSS的行动依据~
1份主题IP场景科研报告：最终呈现出一份主题区域的商业策划科研报告，能否通过投资评审的尖锐眼光，就看你学以致用的实力体现了。
3H重度运营+6H主题场景打造+4H产品经理体验课
光听不练的培训时代早已灭亡，培训体验与成果转化之路从商业地产项目操盘手研修班（成都站）第四期课程开启，敬请参加~莱小研在成都等您~我们不见不散~
莱顿商学院
莱顿商学院是一家针对住宅地产、商业地产、产业地产的提供与业培训的教育学院，莱顿以成就地产人为使命，与注亍房地产行业，通过系统化的培养人才，提升员工能力和组织能力，协劣地产企业的领导人将戓略转化为现实。幵独家引进国际地产领域最权威的行业资格认证培训项目，旨在将国际化的房地产教育投资理念及系统不国内的实际相结合，为行业培养具有国际视野不思维的精英人才，通过提供从体系规划到人才収展项目实施到课程培训的全方位人才収展整体解决方案以满足地产企业在戓略収展上的人才需求。
课程大纲
第一课：基于新商业环境下的运营价值再认识
一、运营概述
1、运营的一般职能
2、运营工作的困境
3、新环境下的运营反思
二、用户洞察：透过数据看本质
1、用户数据的挖掘与运用
2、商户数据的收集与分析
3、招商运营品牌反馈机制
三、用户激活：营销活动新玩法
1、大型SP活动的组织
2、创新型营销活动的策划与执行
3、运营的资源库与工作边界
四、用户转化：商户精细化管理
1、货品管理
2、服务管理
3、业绩与资源管理
五、用户留存：客户体验提升要诀
1、全服务周期客户体验管理
2、现场管理要点
3、客户体验反馈机制
第二课：主题IP场景打造经营实践创新
一、为什么要做主题街区
1、主题街区的价值
2、主题街区的误区
3、主题街区的团队架构
二、主题街区的定位
1、商业故事
2、招商定位
3、设计定位
三、主题街区的设计
1、设计界面切分
2、设计师的选择
3、设计方案的确定
4、商户装修指引
四、主题街区的招商
1、主题街区品牌选择标准
2、品牌谈判要点
五、主题街区的推广
1、名称与slogan
2、VI与宣传文案
3、开业活动
六、主题街区的运营
1、运营内容概述
2、品牌调整
3、跨界营销
4、场景优化
5、社群运营
第三课：实操体验之IP区域数据经营决策路演体验工作坊
u 工具材料：一张平面图、一份背景及经营状况说明、一个数据测算工具表
u 小组PK赛：可研报告要求、参考数据（业态、成本、竞品数据等）
u 输出呈现：主题IP空间打造实施方案、经营数据路演测算、决策判断与未来发展
u TED演讲：工具和成果在自身项目应用之我见
神秘嘉宾
标杆商业地产项目商业负责人，从业十年，一直致力于商业地产的产品打造和深度运营，操盘了多个主题空间，成功地将所在项目的商业死角改造为商业亮点。重新梳理了运营价值，提出多项创新性管理举措，带领团队连创销售高峰。是业界项目运营实操的典范级人物，专注于运营方式的标准化研究，在商业地产IP区域产品化研究方面有诸多建树。购物中心主体化IP区域打造及数据路演工作坊在业内首创，开启了培训体验实操的新篇章。
普通票：7600元/人
早鸟价：6600元/人
团购：6080元/人（3张起售）
含讲师费、学习费、资料费、场地费、茶歇费、午餐
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2024-12-21北京
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2019-09-21 09:00 至 2019-09-22 17:00
50人