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会议详情 |
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2023-04-13 14:00 至 2023-04-13 17:00
100人
您可以通过此次大会了解2023年中国的重要客户体验趋势，以及如何在日常工作中充分利用这些趋势。主题包括：
★ 沉浸式客户服务如何提升客户满意度（CSAT）评分、投资回报率（ROI）、增进客户关系。
★ 人工智能演变及其对客户体验的影响。
★ Zendesk客户如何借助沉浸式客户体验引领行业先锋。
● 2023年CX客户体验趋势大会
充分了解CX沉浸式客户体验，以及它对您2023发展战略的影响力。
● 人工智能的未来
聆听Zendesk对AI发展方向及其如何影响全球客户体验的预测。
● 主题演讲
演讲嘉宾进行主题演讲，分享他们的成功经验，并为您的公司提出合理化建议。
● 亚马逊网络服务演示
通过Amazon Connect实现智能化客户体验。
● 小组讨论--将趋势变为现实
Zendesk专家与客户就五个主要发展趋势进行现场小组讨论。
14:00签到及茶歇时间
抵达上海漕河泾万丽酒店，享用下午茶和点心。
14:402023年CX客户体验趋势大会
充分了解CX沉浸式客户体验，以及它对您2023公司发展战略的影响力。
14:55人工智能的未来
聆听Zendesk对AI发展方向及其如何影响全球客户体验的预测。
15:30休息时间
休息15分钟。
15:45主题演讲
演讲嘉宾进行主题演讲，分享他们的成功经验，并为您的公司提出合理化建议。
16:05亚马逊网络服务演示
通过Amazon Connect实现智能化客户体验。
16:25小组讨论--将趋势变为现实
Zendesk专家与到场嘉宾就五个主要发展趋势进行现场小组讨论。
17:00茶歇时间
在享用茶点的同时，结识同行朋友。
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Maureen Chong 张福玲
Zendesk
Senior Director, Enterprise Account Executive
Daisy Wei
Italki
Service Operation Director
Jinyi Li 李进宜
AWS Greater China Region
Amazon Connect 产品专家
| 票种名称 | 价格 | 原价 | 票价说明 |
| 普通票 | ¥0 | ¥0 | 此次活动免费，不收取任何费用 |
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