会议详情 |
2017-03-26 08:00 至 2017-03-28 18:00
推荐会议:2025中餐出海全球化50人论坛
发票类型:增值税普通发票 增值税专用发票
【主办单位】北京大学流通业发展研究中心 中国零售企业家俱乐部
【开课时间】2017年3月26—28日(3天) 四川.成都
【参加对象】超市、百货、购物中心及商业不动产管理者
【会议背景】
时代变迁,随着市场经济改革步伐的加快,电商的迅速崛起,以及人们消费观念、购物需求的转变,传统零售业日子每况愈下,从2012年开始,中国传统零售业进入发展与困难并存的转型期,已持续三年处于低增长,竞争过度,盈利艰难,一些实体商场频频告急,先后宣布“关店”。如此环境下,却有一家零售实体店连续创造销售奇迹!
伊藤洋华堂,一个中国零售界熟知的名字,她偏居二线城市却创造出令一线零售大佬羡慕的业绩,她在成都完全填补了一个中档商场的空白,她是成都第一家超市百货商场,她是成都最充满人情味的社区百货卖场,顾客在这里可以感受到品质、时尚、新奇、舒适、亲切,不仅可以买到满意的商品,还可以享受购物的乐趣。同时伊藤的员工用‘三感’的实践,即感动的商品、卖场,感激的待客、服务,感谢的礼节、心情,让顾客说“有了这个店真好”,并让他们随着这些感觉,逐渐走向满足的台阶,使她成为成都家庭的“第二个家”,实现了10年业绩连续增长20%的神话,堪称商业奇迹!
伊藤洋华堂中国目标指向:做中国最棒的零售企业;创建“让顾客每天快乐的充满新意的诚实企业”。
三月,让我们相约成都,让我们对标伊藤洋华堂。实地考察伊藤洋华堂的运营模式,解读伊藤洋华堂管理的经验,解析零售行业的发展机遇。机会难得、不容错过!
中国企业家俱乐部(CEC)是中国颇具影响力的商业领袖组织,于2006年由31位中国商业领袖、经济学家和外交家发起成立。作为民间非营利机构,中国企业家俱乐部弘扬商业正气,以推动企业家精神社会化、推动经济及社会的可持续发展为机构使命。 中国企业家俱乐部理事是中国市场经济的代表人物,是中国改革开放中的第一批创业者,有着独特的创业经验和管理思想;他们尊重并遵循市场规律来获得商业成功,他们承载企业家精神并承担社会责任,他们所领导的企业均是各行业的领先者。中国企业家俱乐部现有53位理事和6位顾问。53位理事所领导的企业年营业收入合计超过三万亿人民币,合计资产总额达到九万亿人民币,员工总人数达一百三十万人。
时间 |
内 容 |
主讲专家 |
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3月26日
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8:50-9:00 |
大会仪式 |
大会主任致辞 |
9:00-16:00 |
走进伊藤洋华堂主题会议、考察(全天) |
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日系零售企业解析: 1,定位战略 2,组织结构 3,营销体系搭建 4,怎么做业绩? 5,怎么待客? 6,商品如何创新? |
王墨林(曾任日本伊藤洋华堂集团SP部长) |
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16:30-18:30 |
参观考察伊藤洋华堂(老师一对一讲解) |
洋华堂管理者带队 |
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北京大学商场诊断与改造提升实务高级研修班(熊海量老师2017年新课) |
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3月27日 |
9:00-12:00 |
模块一:宏观及环境面 |
模块二:愿景策略面 |
◇城市概况、总体规划与城市商业环境分析 ◇立地环境及街廓发展趋势分析 ◇物业条件之规模、硬件(包括周边的)环境、动线、服务设施等 ◇消费市场的分析◇竞争对手优劣势的分析 |
◇店铺经营理念与愿景 ◇店铺经营概念与总体定位 ◇企业的核心竞争力 ◇企业短、中、长期经营策略 |
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模块三:商圈TA面 |
模块四:商品MD面 |
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◇商圈的设定与商圈差异情况分析 ◇商圈中顾客的分布与特性分析 ◇商圈战略 |
◇承接店铺总体定位下的商品定位战略 ◇商品分类体系(到ZONE别) ◇商品构成概念及实际展开状况,包括(到ZONE别)的卖场配置、占比及实际品牌构成 |
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12:00-14:00 |
午餐、午休 |
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14:00-17:00 |
模块五:营业管理OP面 |
模块六:店铺形象SI面 |
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◇销售人员的待客与销售能力 ◇细部商品的管理与表现能力 ◇卖场环境的塑造与维护能力 ◇顾客服务的机制与实践能力 |
◇店铺形象的主计划 ◇商业空间设计与装修 ◇视觉设计与展开 ◇服务接触点的体验 |
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3月28日 |
9:00-16:30 |
模块七:贩促企划SP面 |
模块八:顾客管理CM面 |
◇品牌经营(BRANDING) ◇营销企划(MARKETING) ◇活动能力(PR&SP、EVENT) ◇广宣及媒体运用 ◇卖场气氛与展示陈列◇公关 |
◇顾客情报管理 ◇顾客价值分析与顾客分类管理 ◇顾客沟通机制 ◇顾客价值提供与开发新价值 ◇顾客固定化与开发新顾客 |
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模块九:组织机制面 |
模块十:营运数据面 |
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◇前勤营运组织与工作执掌 ◇前勤营运员工质量分析 ◇前勤营运相关的各项管理策略﹑架构﹑方法﹑制度与流程 ◇(前勤营运主要包括商圈TA、商品MD、现场营业OP、店铺形象SI、贩促企划SP、顾客管理CM等六大方面) |
◇企业计量管理能力(窗体与应用方式)分析 ◇实际营运数据(最近三年)分析 |
熊海量
北京大学流通业发展中心
副主任
王墨林
中国零售业营销标准化中心
主任
学费标准:欢迎各零售企业,组织团队进行跨界、学习、交流、考察。
特别推出:3人团费用:12000元/3人;5人团费用:18000元/5人。
单人学习:3天:4500元/人,含(培训教材、茶歇及中餐);住宿由学校协助统一安排,费用 自理。
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