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发票类型：增值税专用发票 增值税普通发票
参会凭证：邮件/短信发送参会通知
上海12月20日
演讲语言：中文Language: Chinese
活动简介Briefing
这堂课所着眼的文化，不是指某个国度或国度里的人，东方和西方也不是靠经线和纬线来划分的；文化被放在四大维度中分析。本课程提供的文化性格测评工具，将帮助您认识到自己和团队分别处在每个文化维度中的哪个具体位置。学员们将一起讨论如何与不同文化性格的同事、上级和下属共处，不同文化性格的员工怎样搭配协作最高效，以及团队内发生冲突时，怎样利用“三角对话”来达成一致。课程会附赠三个工具：文化性格测评工具、三角对话问题模版、个人行动表。
课程可以根据企业的具体情况制定相应的“双边文化”（如中美、中英、中法、中德、中日、中韩、中俄等）和“多元文化”的培训方案。
EwisX
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日程Agenda
版块一、认识跨文化冲突的根源
“我的世界”和“你的世界”版本不同
关于跨文化的三大迷思：
1. 世界是平的
2. 文化有国界
3. 存在通用的文化
版块二、分析文化的四大维度
行为指南：特殊主义 vs. 普遍主义
沟通方式：泛指沟通 vs. 特指沟通
时间观念：多向时间 vs. 单向时间
版块三、测评工具
完成测评问卷，绘制自己的文化罗盘
共同绘制团队的文化罗盘
比较两个罗盘：如果在某个维度上相异的分数大于10，则警灯亮起，说明在此维度上的文化性格差异大到有可能产生冲突
版块四、打造跨文化沟通策略
如何让多元文化团队内部成员和谐地提出反对意见？
如何分别有效说服特殊主义/普遍主义文化性格的同事？
在和特指沟通文化性格的同事确认信息时，有哪几个层次？
如何让多向时间文化性格的同事与单向时间文化性格的同事调整成一致的步调？
在集体主义文化的团队里，怎样既能拿到下属的真实反馈，又不牺牲自己的权威？
在个人主义文化的团队里，怎样把控局面，实施有效监督？
版块五、处理跨文化冲突
发生冲突时，两种做法选择：
如果此冲突属于金字塔底层的冲突（行为、习惯、才能、偏好），那么策略是调整自己的行为，灵活地迎合对方的文化性格
如果此冲突属于金字塔顶层的冲突（生命意义、身份、价值），那么策略是用“三角对话”找出异议背后的真正原因，尝试达成妥协
三角对话：“我”、“你”、“最小利益共同体”
“我”当时的感受是？“我”的委屈是？“我”想说的是？
“你”当时的感受是？“你”的委屈是？“你”想说的是？
“最小利益共同体”当时的感受是？“最小利益共同体”想对“你”和“我”说的是？
“我”现在感觉怎样？“我”心里有什么在发生变化？
“我”现在能做什么来改善我们的关系？什么时候做？
版块六、案例分析、角色扮演
文化性格分析讨论：加拿大坎沃尔公司为何最终没能谈成和中国某家壁纸厂的合作？
文化敏感性练习：德国记者怎样说服瓜国的两位女性高官，答应其参加瓜国的神秘花园节，并做现场报道？
文化冲突管理演练：日本的潜在客户得罪了你的美国合作商，你该如何调解冲突，化危机为机会？
活动主讲About the Speaker
戴愫
四川外国语大学 英语学士
西南政法大学 法学学士
美国马里兰大学 教育领导力与政策研究硕士
拥有十多年海外（美国、新加坡）的工作和管理经验，提供跨文化沟通、商务英文书面沟通、中文公文写作课程。在美期间她曾在全球最大的公共服务提供商ResCare华盛顿国际总部担任办公室经理和中国项目经理，在Astar教育集团的弗吉尼亚分部担任总监。她还曾担任过新加坡S P Jain商学院的东亚地区首席代表，负责中国大陆、香港、台湾和韩国四地的市场推广工作。曾在中山大学和新东方任教，多次被评为学生最喜爱的讲师。同时她还曾是美国"Job Corps Newsletter"《职业教育通讯报》总编辑。
主要出版物：
2014年出版《不会写，怎敢拼外企--TCS三级跳，解析商务英语写作经典案例》
凭借着对中西方文化差异和英语语言有着深入了解和研究，此书一出，改变了市面上没有介绍商务英语写作"方法"的格局，书中阐述的商务英语写作的"实际操作步骤"成为了职场白领们的写作圣经，出版不久后很快便登上了畅销书排行榜，第一年便加印了两次。
2004年和2005年，她曾出版过两本在国内畅销的英文学习书籍《新概念英语句典》第二、三册。
在美期间，她还出版过一本关于文化冲突的畅销书"China: Perspectives of A Transplanted Mango"《一颗移植芒果眼中的中国》，该书在美国上架后大受欢迎多次被邀请到百事、苹果等跨国企业做跨文化交流主题的培训。
服务过的客户包括：欧莱雅、百事可乐、强生、苹果、上汽、博格华纳、朗盛、穆格、捷迈、国网物资、中国电信、上海大众、虎扑体育、塞拉尼斯、外联发、卓非柏勤、ABB、欧时、马斯达、阿泽雷斯、普顺带扣、派克钢笔、安联保险、天祥、上海冠东、星展银行、外航服务、正大广场、菲斯卡、泛捷、澳航、克恩-里伯斯、MAN、中国人寿、爱孚迪、采埃孚、乐金、浦东机场、科世达、荷美尔、天纳克、欧司朗、加利、中钞油墨、贝科涂料、泰而勒、泰科
标准价格Standard Price：2200RMB/person
定价含增值税、活动全程参与（9:00-17:00）、会议资料、午餐、茶歇；不包含晚餐和住宿
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2024-12-02重庆
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2019-12-20 09:00 至 2019-12-20 17:00
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