2022第三届金融服务创新与客户体验峰会

-会议内容-

​2022第三届金融服务创新与客户体验峰会

时间：2022年9月7-8日

地点：中国 · 上海

主题：数字生态，破壁客户无界体验

       基于过去三年金融科技发展现状，2022年初央行发布《金融科技发展规划（2022-2025 年）》，提出了新的规划和提高的方向。《规划》注重金融创新的科技驱动和数据赋能，将推动金融科技从“立柱架梁”全面迈入“积厚成势”新阶段，力争到2025年实现整体水平与核心竞争力跨越式提升。

       “客户是金融业的中心”，金融机构的敏捷高效服务离不开对“客户体验”的深化管理。为提升客户体验，金融科技需全面渗透体验管理的设计规划、实施落地、评估管理等各个环节。基于数据智能驱动的客户体验构建，也将对未来金融业数字化转型产生深远影响，赋能业务提升至更高维度。

       “第三届金融服务创新与客户体验峰会”将于2022年9月7日至8日在上海举办。近300位金融机构与行业精英汇聚，共谋金融科技发展新篇章。诚挚邀请您莅临本次论坛，展望金融行业科技赋能客户体验的广阔未来。

【热点话题】

● 金融科技放大创新驱动“乘数效应”，赋能体验新生态

● “改革、进化、延伸”之道，金融科技新征程

● 重新定义服务边界，金融科技再造业务生态

● 数字化供应链金融产品体系，提升客户操作便捷性

● 以客为尊建立多元生态圈，不断提升保险客户体验

● 创新探索数字虚拟员工，沉浸式服务提升客户服务体验

● 空山不见人，但闻人语响⸺浅析隐私计算技术及客户应用

● 多模态生物识别平台, 助力金融机构打造客户体验‘强引擎’

● 数据平台互联互通，精准识别客户潜在动态

● 金融元宇宙赋能客户体验—未来金融服务的核心

● 科技架构提升业务处理速度，未来赛道体验新篇章

-主办方介绍-

上海士研咨询

士研咨询成立于2005年，前身为Global Leaders Institute。公司致力于为商业领导者提供沟通交流平台与战略决策信息，是全球知名的国际商业峰会的策划与运营者。 士研咨询每年组织40多个国际商业峰会，汇集了战略管理者所关注的关键议题和众多政商研界的精英，已成为全球商业领导者不可或缺的沟通交流平台。 士研咨询建基于其卓越的社会资源，公司现拥有政府要员、知名专家、资深学者组成的高级顾问团和专家委员会，同世界近百个权威机构建立了战略合作关系，并同众多权威媒体保持者良好合作关系。