2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛（北京）

-会议内容-

2018第九届中国客户管理大会将在12月6日于清华大学主楼后厅举行。

本届大会以“数智重塑体验”为主题，由国务院国资委主管的中国产学研合作促进会指导，中国客户管理产业创新联盟联合清华大学中国企业研究中心主办，清数大数据产业联盟、清华校友总会互联网与新媒体协会、清华校友总会AI大数据专委会、中国客户管理网、迪铭咨询共同发起。

活动单位

指导单位：中国产学研合作促进会

主办单位：中国客户管理产业创新联盟

联合主办：清华大学中国企业研究中心

联合承办：清华校友总会互联网与新媒体协会、清华校友总会AI大数据专委会、清数大数据产业联盟、中国客户管理网、迪铭咨询

会议背景

万物互联催生了数字经济时代实时响应客户需求的智能化服务，一个真正以客户为中心的互联互通的生态体系正在形成，源源不断地提供动态化、无限贴近客户场景的服务。科技与产业结合更加紧密，生态中的各方都面临着服务能力升级和参与角色蜕变的挑战。

大会以“数智重塑体验”为主题，聚焦数字经济时代的转型发展与智能技术应用趋势，结合创新论坛、创新评选、专业研讨会等多种交流形式，探讨技术创新赋能带来的体验重塑与消费者关系质变，以及产业应对数字化战略转型发展的布局先机。

参会嘉宾和代表

中国产学研合作促进会领导及相关产学研创新战略联盟负责人

荣获中国客户管理创新奖、创新成果奖、杰出贡献奖的单位代表及个人

企业高层管理者和客户管理、市场营销、渠道运营、客户服务、互联网业务、数据管理与信息技术负责人

产学研合作示范企业、高新技术企业、创新型企业、大学科技园、双创基地、创新中心、高等院校、金融机构、创投机构、新闻媒体、行业协会负责人等

​​​​​​​

-主办方介绍-

中国客户管理产业创新联盟

中国客户管理产业创新联盟是在中国产学研合作促进会指导下设立的产学研创新战略联盟，是以企业为主体，联合高等院校、科研机构、金融机构和社会团体等共同发起组成的跨行业、跨学科，产学研用结合的全国性联合类社会团体。 联盟秉承“创新中国服务”的使命，以技术创新与服务创新需求为纽带、以契约关系为保障，有效整合产、学、研各方的资源，贯彻落实国家技术创新、服务创新战略，充分发挥各自优势，通过共同研发，形成具有自主知识产权的产业标准、专利技术和专有技术，加速推动相关技术和服务标准的产业化运用，并带动产业技术创新和服务标准升级，提高我国相关产业的整体服务水平，实现协同创新，共赢共荣。

清华大学中国企业研究中心

举办了2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛（北京）。