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会议详情 |
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在这个消费者意识空间觉醒的时代，怎样提供最佳的客户体验，赢得最高的客户忠诚度，不仅让客户把你的产品与服务作为他们的采购首选，而且经常自发自愿地向他们的亲朋好友推荐，这已经成为企业在激烈竞争的市场中傲视群雄的关键。同时，移动互联、云计算、大数据这些新概念、新技术因为我们提升客户体验、抓住客户忠诚度提供了新的思路和方法。而客户联络中心已经成为部署新客户关系战略的关键性平台，也成为企业整体战略的新起点。
Aspect作为全球领先的客户体验顾问、业务流程专家，深耕客户联络行业已经40年。特别是完成收购全球领先的托管和及时互动式语音应答解决方案提供商Voxeo后，Aspect全球化基础设施将成为Aspect不断扩大的云模式、混合模式以及即时解决方案产品的核心。为了支持您的联络中心持续提供最佳客户体验，在客户觉醒时代的激烈竞争中获得更大的主动权，Aspect敬请您参加将于2014年9月16日举办的Aspect2014客户体验系列峰会之——客户忠诚度与大数据技术应用，深入了解如何借助Aspect解决方案为您的客户提供卓越的客户体验，以提高客户忠诚度和市场份额。
期待您的光临！
会议议程
13:30-14:00
签到与自由交流
14:00-14:30
智能、移动、社交与Aspect的客户价值——丁海,Aspect大中华区总经理
14:30-15:00
Aspect最新技术蓝图——李威扬，Aspect大中华区技术总监
15:00-15:30
Aspect亮点产品与解决方案——钟非,Aspect华南区技术顾问
15:30-15:45
茶歇与交流
15:45-16:15
联络中心在客户忠诚度管理中的战略价值——曾智辉，LoyaltyMAX忠诚度营销研究院首席专家
16:15-16:45
AspectWFO介绍——JimmyNg，Aspect大中华区企业劳动力优化经理
16:45-17:15
圆桌讨论：从体验、忠诚度到绩效的最佳捷径
17:15-17:30
抽奖
1、免费活动如何报名参加？
请通过文章中的联系方式报名参加。
2、价格显示为收费的活动具体费用是多少？我要如何报名？
你可以在网站上留言或电话(400-003-3879)咨询，我们会尽快联系你。
3、活动具体地址在哪里？
1、活动具体地址待报名后告知。
2、报名前可咨询“活动家”客服，服务热线 400-003-3879
4、活动截止报名时间是什么时候？
尽早报名，早报早优惠。
5、怎么提交论文？论文参会如何收费？
亲，您好！我们暂不接受论文提交或论文参会。
6、活动发票如何领取？
亲，您好！请您在下单时，在备注框内填写好发票抬头，发票寄送地址或其它信息，以便您能即时有效的收到发票。
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2014-09-16 13:00 至 2014-09-16 17:30
