|
会议详情 |
|
推荐会议：第七届个贷资产管理与处置论坛
发票类型：增值税普通发票 增值税专用发票
台湾现代服务业与客户联络中心管理经验很值得我们学习和借。台湾呼叫中心行业从短时间的粗旷式经营到快速的进入了精细化管理阶段，从中积累了大量的成功经验和实际案列。
51Callcenter将于6月15日-22日与台湾客服中心发展协会共同举办第七届“海峡两岸客户联络中心行业交流会”暨“4PS国际标准年度论坛”，参访、考察及与当地知名企业客户联络中心、并通过实地体验台湾当地风土人情，进行最切身的客服体验。 并将组织参访台湾众多优秀客服企业，例如中华电信、台湾大哥大、中国信托银行、台新银行、台北市政府市民服务中心、 国泰人寿、富邦直效营销、东森购物等（可能根据实际做调整）等单位，在人才培养、运营管理、技术更新、业务合作和服务意识等方面做了广泛的交流。 第六届4PS国际标准年度论坛将于2014年6月15日-22日在台湾举办，该论坛将成为全球呼叫中心产业顶尖智库的年度聚会，集合全球智慧、推动产业标准体系融合与发展，采撷市场最新案例与研究成果，引发行业思想碰撞。 台湾中华电信是4PS国际标准的委员单位，台湾客服发展协会是4PS国际标准的长期核心战略合作伙伴，两岸就4PS国际标准在台湾的应用进行了深入合作。
客户联络中心产业标准化建设及未来发展展望
客户联络中心产业报告发布及未来趋势研究
两岸三地运营行业标杆案例分享
台湾优秀客服中心案例学习
全球客户联络中心产业顶级智囊的“头脑风暴”与交流盛宴
| 日期 | 行程 | 用餐 | 全程4-5星级酒店 |
| 第一天 | 大陸—台湾 | 早:自理 午:自理 晚:自理 | 北投 |
| 第二天 | 上午:管理培训 | 早餐 | 北投 |
| 第三天 | 台湾标杆呼叫中心实地参访: | 早餐 | 北投 |
| 第四天 | 台湾标杆呼叫中心实地参访: | 早餐 | 北投 |
| 第五天 | 台北-南投 日月潭 体验之旅 | 早餐 | 日月潭 |
| 第六天 | 日月潭-嘉义 阿里山-高雄 体验之旅 | 早餐 | 高雄 |
| 第七天 | 高雄-彰化-桃园 体验之旅 | 早餐 | 桃园福容饭店 |
| 第八天 | 桃园-台北to 大陆 | 早餐 |
备注：行程有拜会及总统府都需要着正式服装(不得穿汗衫、拖鞋等...)
此行程仅供参考，具体行程以具体通知为准
RMB25000/人；含：在台湾期间统一安排的酒店住宿（4-5星酒店，7晚）、全程正餐餐饮、培训、研讨会、证书、全程参访车辆、台湾客服体验之旅费用、协办入台手续；
1、免费活动如何报名参加？
请通过文章中的联系方式报名参加。
2、价格显示为收费的活动具体费用是多少？我要如何报名？
你可以在网站上留言或电话(400-003-3879)咨询，我们会尽快联系你。
3、活动具体地址在哪里？
1、活动具体地址待报名后告知。
2、报名前可咨询“活动家”客服，服务热线 400-003-3879
4、活动截止报名时间是什么时候？
尽早报名，早报早优惠。
5、怎么提交论文？论文参会如何收费？
亲，您好！我们暂不接受论文提交或论文参会。
6、活动发票如何领取？
亲，您好！请您在下单时，在备注框内填写好发票抬头，发票寄送地址或其它信息，以便您能即时有效的收到发票。
相关会议
2025-03-07上海
2024-12-27福州
商务会议
会议嘉宾
会议主办方
会议场地
会议PPT
APP参会
订单查询
开通会员
2014-06-15 08:00 至 2014-06-22 08:00
