2019互联网信贷不良资产处置与催收专题研修班（北京）

时间

课程主题

8月29日   星期四上午

模块一：贷后精细化策略与运营效率

1.贷后管理行业现状

  1.1 贷后管理行业情况及趋势

  1.2 贷后管理的意思及定位

2.信贷催收的现状及原则

3.合理配置催收策略

  3.1 逾期前预催收策略管理

     3.1.1 预催收目的

     3.1.2 预催收方式的选择-短信、外呼、AI智能催收/人工

     3.1.3 预催收策略管理

  3.2 逾期后早期催收策略管理

     3.2.1 客户画像-评估还款意愿

     3.2.2 客户分类-结合经验模型与C卡评分模型

     3.2.3 催收策略制定

     3.2.4 人机深度交互策略

     3.2.5 影响催收效果的成因分析

4.优化运营方案

  4.1 运营管理策略制定思路

  4.2 催收架构的设定及优化

  4.3 团队岗位职责梳理原则

  4.4 人员绩效考核方向

  4.5 人才建设与管理

5.典型案例分析

8月29日   星期四下午

模块二：互联网信贷人工、智能电催

1.互联网信贷电催的的升级与管理

2.逾期的风险预警与流程

3.线索管理系统的建设

4.风险流入的维度（地区、户籍、征信、历史、催收记录、还款意愿、数据模型）

5.再贷客户的风险预警

6.逾期贷后的有效结合（线索管理+机会管理）

7.行业内的案例分析

8.逾期客户的分类与特性

9.不同客户应对不同催收策略、资源

10.逾期催收处置的方式（预期前线索管理+逾期后电催+属地电催）

11.语音机器人智能催收

12.逾期电催与外包的选择

8月29日    

晚宴：“浮白畅饮叙友情”交流晚宴（请多备名片）

8月30日   星期五上午

模块三：互联网信贷长账龄逾期的催收策略

1. 客户逾期的发生和处置

2. 预测客户还款能力分析

3. 可联账户工作标准

4. 失联账户工作标准

5. 失联客户的信息修复

6. 失联客户的财产调查

7. 催收失联债务人的方法

8. 逃废债客户的催收策略与方法

9. 欺诈型客户的催收策略与方法

10.基于高账龄的有效催收策略

11.委外催收公司管理策略

8月30日   星期五下午

模块四：互联网信贷不良资产处的创新处置方案

1. 贷后催收的现状

2. 贷后纠纷解决难点与痛点

3. 贷后纠纷基础的法律处置流程

4. 互联网仲裁的执行处置的流程、模式解析

5. 互联网仲裁案件受理情况及受理范围

6. 互联网仲裁强制执行的新方法