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目标设定与绩效管理

目标设定与绩效管理

2013-11-15 00:00 至 2013-11-16 00:00

深圳  

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发票类型:增值税普通发票 增值税专用发票

  美国心理学家洛克认为,目标能把人的需要转变为动机,使人们的行为朝着一定的方向努力,而绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性,强调组织和个人同步成长。因此,通过双向有效沟通,组织的目标与组织成员目标达成一致,最终实现企业收益的提升。然而,对于如何实现有效的目标管理与绩效考核,许多管理者对此依然深感困惑——  
如何判定目标的合理性?  
如何让下属主动把目标定得最合适?  
如何构建企业的绩效管理体系?  
如何量身定做员工的绩效计划,并在实施过程中加以改进?  
  针对以上问题,特邀姚琼女士,为我们带来《目标设定与绩效管理》的精彩课程,运用“课斯维”国际室内体验式课程教学方式及道具,将枯燥的理论知识的讲解更立体化、可视化、生动化,帮助您全面掌握用预设绩效目标来实现目标管理的方法,掌握目标管理的步骤,掌握量化评估目标和标准等,从而实现学以致用,解决工作所遇问题。 

本课程适合希望提高绩效管理能力的职业人士,比如人力资源经理/主管、绩效经理/主管,其他有绩效管理职能的部门经理/主管等

1、陈述企业绩效关键流程及流程改进的方法
2、运用有效的目标管理的概念和具体操作方法
3、描述战略管理的概念及战略管理与目标绩效的关系
4、运用指标分解、目标值设定等绩效管理有关的具体操作方法

第一天上午  
一、破冰活动:体验式培训环节:《一箭双雕》  
1、通过小组拼箭头的活动,来体会目标管理在工作中的重要性  
二、利用目标与绩效管理实现企业战略  
1、什么是战略管理?战略管理的目的是什么?  
2、什么是平衡计分卡(BSC)与目标管理(MBO)?  
3、什么是绩效管理?绩效管理的目的是什么?  
4、战略管理及绩效管理、关键绩效指标(KPI)有什么关系?  
5、区分部门主管与HR专业人员之责任  
6、案例分析:企业战略与目标&绩效管理的问题与分析  
三、全面认识目标管理   
1、目标管理的基本思想  
2、目标管理的原则  
3、目标管理的推行  
4、制定目标的SMART原则  
5、设定目标的七个步骤  
6、现场演练:总公司年度目标分解/部门目标分解/个人年度目标分解  
四、目标分解与关键指标(KPI)设定  
1、运用平衡计分卡分解目标  
2、财务指标如何设定?  
3、客户指标如何设定?  
4、内部运营指标如何设定?  
第一天下午  
5、学习与发展指标如何设定?  
6、案例分析:500强企业目标管理KPI模板分享  
五、目标值如何确定  
1、怎样计算目标达成率和确定员工最后的得分值? 
2、定性指标如何有效量化?  
3、资源不同、能力不同对目标的制定有什么影响?  
4、如何让下属主动把目标定的最合适?  
5、如何确定KPI指标的权重?  
6、实战演练:现场制订与讨论关键KPI设置  
六、目标管理实战问题  
1、目标是否可调整?  
2、目标变化了怎么办?  
3、多少条目标比较合适?  
4、如何判断目标合理不合理?  
5、员工只关注考核目标怎么办?  
6、体验式培训环节:工作驿站,通过卡片活动,解决目标任务。理解目标实施过程中的问题以及如何解决的方法  
七、目标的跟踪与考核  
1、如何记录目标数据  
2、如何跟踪目标数据  
3、如何回顾与检查目标数据  
4、目标不达标如何办  
5、目标回顾频率与方法  
6、实战模拟:本公司目标跟踪模拟演练  

第二天上午  
一、体验式培训环节: 绩效考核体验活动:猜猜是谁  
1、通过小组运用卡片解决问题的活动,来体会绩效管理在工作中的重要性.  
二、绩效管理系统与流程  
1、企业的绩效管理体系  
2、绩效管理的四大步骤  
3、部门主管与HR专业人员之分工  
4、案例分析:微软绩效管理案例分析  
三、传统绩效评估的多种方法  
1、绩效评估方法  
2、雇员比较系统  
3、尺度评价表法  
4、行为定位等级评价表  
5、行为观察量表法  
6、关键事件法  
7、全视角绩效评估系统   
四、揭开绩效面谈的神秘面纱  
1、绩效面谈的好处  
2、三种重要的绩效面谈  
3、绩效面谈循环图  
4、绩效面谈的三个要点  
5、小组讨论:绩效面谈流程与成功关键  
五、绩效沟通技巧  
1、倾听的三个层次  
2、倾听的练习  
3、不同提问方式的作用和效果  
4、学习掌握教练GROW模型  
5、体验式培训环节:智慧筹码, 运用小组完成任务的方式,体会教练沟通技巧。  
第二天下午  
六、绩效面谈应该如何谈?  
1、营造良好的面谈氛围  
2、用提问调整面谈的方向  
3、面谈中的有效穿插技巧  
4、面谈中要控制你自己  
5、面谈中异议的正确处理  
6、说服你的下属  
7、绩效面谈录像观看与分析   
七、绩效考核中的实战问题:  
1、如何避免凭印象打分  
2、如何保障申诉机制的有效性  
3、考核形式化了怎么办  
4、员工拒绝当场签名时,怎么处理?  
5、角色扮演:如何与员工绩效面谈  
八、绩效改进

会议标签:

绩效管理 公开课 中层管理者

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