2019商业精细化运营管理及主题IP空间营造案例情景模拟工作坊（成都）

-会议内容-

购物中心从开业密集期、到调改更新密集期、现在迎来后期运营管理的关键时期，归根结底一切都是数据在说话，是商业保值增值在驱动，是商业人在商业竞争白热化趋势下的一个迭代提升的过程，那么商业后运营时代的商业运营管理者该如何做呢？

 

莱顿将用实际体验的环境引领您进入商业主题IP打造的奇妙世界，为您准备好区域设计策划主题工作坊+数据评析投资分析会的精华体验。横跨购物中心招商、推广、运营、数据分析四大专业的主题IP区域产品经理体验课重磅来袭。

 

2天精品课程，15+重磅案例

 

经验分享 x 案例研讨 x 落地体验

 

2019，9月21-22日

 

---课程内核---

 

用户视角，客户洞察，用户转化，顾客留存，商业环境的变革，场景革命，实践案例，主题IP操盘手之跨专业产品经理养成记

 

经典案例解读

 

知己知彼，百战不殆

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【课程精华】重度运营

购物中心的大运营管理进入了3.0的时代

以用户为核心的商业大运营管理体系

以数据分析为核心的用户洞察

以活动和创新营销为手段的用户激活，

以商户形象及货品管理为工具的用户转化

以顾客体验感受为载体的用户留存。

运营到底是做什么的？

运营管理1.0：卖场环境 • 卖场纪律 • 租金催缴 • 租户协调 • 基础客服

运营管理2.0：全面的现场管理 • 经营分析与帮扶 • 一站式租户服务 • 整体性活动组织 • 多元化对客服务 • 销售的管理与稽核

运营管理3.0：用户需求分析• 全周期体验管理 • 动线及组团规划 • 专业货品建议 • 全面服务品控 • 品牌资源管理 • 创新型体验活动 • 产品迭代决策

【课程精华】

主题IP场景打造新环境下的购物中心突围方法论

变革的商业环境：经济在变、地缘在变、消费在变、客群在变、渠道在变、机会在变、策略在变、场景发生重要改变？

什么是场景？

场景是一种连接的方式

是价值交换方式和新生活方式的表现形态

他堪比新闻的五要素：时间、地点、人物、事件

场景还是一种线下实体商业最重要的客群吸引点，那就是最真实的以人为中心的细节体验和感受共鸣。

场景打造的5W1H

WHEN：场景的基础是对客群的充分认知

WHY：场景的价值是构建竞争壁垒

WHAT：场景的本质是抢占用户的时间

WHERE：场景的财务标准是低效面积盘活

WHO：场景的操盘团队是跨专业产品小组

HOW：场景的打造原则是知行合一

【IP打造体验工作坊】

产品经理的实操体验

体验岗位：产品经理=购物中心主题IP区域经营管理操盘手

体验课的核心：投资研判=设计+策划+业态布局+招商+切铺+活动+收益测算+可行性报告

--IP场景打造体验工作坊精髓--

1张项目平面图

1个主题策划案

1张收益测算表

1份主题IP场景可研分析报告

 

1张项目平面图：多年运营不善的动线死区需要焕发新的活力，给你周边商业和客群数据，你该如何做？

 

1个主题策划案：站在运营视角的我们以某一个IP商业环境和场景为主题元素，构思出一个特色购物中心商业街区，它应该是有血、有肉、有特色的，业态布局和切铺面积也是必要因素哦~

1张收益测算表：通过面积的测算、业态的搭配，我们要做出可经营面积的预期收益情况，这是要给股东和业主、以及我们大BOSS的行动依据~

1份主题IP场景科研报告：最终呈现出一份主题区域的商业策划科研报告，能否通过投资评审的尖锐眼光，就看你学以致用的实力体现了。

3H重度运营+6H主题场景打造+4H产品经理体验课

 

光听不练的培训时代早已灭亡，培训体验与成果转化之路从商业地产项目操盘手研修班（成都站）第四期课程开启，敬请参加~莱小研在成都等您~我们不见不散~

-主办方介绍-