双赢谈判技巧培训

销售部主管、市场部主管、公关部主管、采购部主管等所有需做谈判的相关管理人员

（1）让学员了解自己在谈判风格上的优缺点，把握谈判要领；
（2）让学员熟练地掌握谈判的竞争层面和合作层面，同时有效地发挥谈判的创意层面，创造各种成交的可能；
（3）让学员深刻认识到哪些是在谈判中鼓励使用的行为和哪些是避免使用的行为，并通过演练能有效的掌握以在实际中应用；
（4）学会使用在商务谈判中的策略。

第一讲：谈判要领
１.衡量谈判的标准
２.谈判的三个层次
３.阵地式谈判和理性谈判
４.双赢谈判金三角
第二讲：谈判的准备阶段
１.成功谈判者的核心技能
２.如何确定谈判的目标
３.怎样评估谈判对手
４.谈判中的角色以及策略制定
５.如何设定谈判底线
６.怎样拟定谈判议程
７.如何营造良好的谈判氛围
第三讲：谈判的开始阶段
１.专业的行为表现
２.专业形象取得谈判优势
３.谈判开始应注意的问题
４.如何判别谈判气氛
５.怎样解读对方身体语言
６.怎样提出建议
７.怎样回复对方的提议
第四讲：谈判的展开阶段
１.谈判展开时将遇到的障碍及对策
２.如何破解对方战术
３.如何面对不同类型的谈判者
４.如何建立自身的谈判优势
第五讲：谈判的评估调整阶段
１.将面对的难题及其解决方法
２.如何强化自身优势
３.如何削弱对方优势
４.掌握适度让步策略
第六讲：谈判的协议阶段
１.达成协议应注意的问题
２.如何选择结束谈判的方式
３.如何攻克最后一分钟的犹豫
第七讲：成功谈判的技巧
１.有效应对对方拒绝
２.有效拒绝对方
３.探测的技巧
４.语言的技巧
５.电话谈判的技巧
６.对付不同谈判者的技巧
第八讲：谈判者的风格和特质
１.谈判者的四种风格
２.谈判者的特质

刘老师
经济学学士，传播学硕士。
90年代初进入电视台工作，从事新闻采编工作。从一线记者干起，历经记者、编辑、责任编辑等新闻专业岗位，历任部门副主任、频道副副主任等传播管理岗位。2000年进入深圳，在某大型传煤集团以及深圳某电子集团担任策划总监、市场总监、副总经理等高层职位。
因为丰富的阅历、广泛的阅读，执著的追求、不懈的追问、深入的观察、深刻的剖析，从而拥有了不凡的见地、不俗的见识，在授课过程中，受到广大学员的广泛欢迎。
授课风格:培训内容结构严谨，条理分明，授课形式多样，语言生动幽默、互动性强、通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演并现场反馈等形式提高学员对课程的理解，便于在实际工作中的运用，达到培训目的。
服务过的客户: 日立电梯、联合证券、南方航空、中港四航局二公司、广东电信、中国联通佛山分公司、北海移动、宝供物流、亚洲国际酒店、安徽商旅、广州富力地产、合生创展、奇胜电器、夏新电子、中国石化、许继电气、民生银行、联众（广州）不锈钢、德尔福派克等。