如何成为一名优秀一线主管

培养管理者正确认知岗位角色，形成职业心智 　
掌握企业运行管理的基本方法和管理机制 　
掌握打造高效团队的管理方法 　

第一部分：一线主管者角色认知及胜任素质能力分析 　
一、理解管理 　
1.　管人管人心 　
2.　管事防异常 　
3.　没有错误的管理理论，只有错误的时机和对象 　
4.　管理者只有通过他人使用自己的贡献，才能产生绩效 　
二、管理者的角色定位： 　
1.　如果没有冲突，矛盾，对抗，就不需要管理者。 　
2.　如果不需要设计和推行管理变革，就不需要管理者 　
3.　如果不能让一线员工的工作效能提升，就不需要管理者。 　
4.　如果不能用有限的资源完成更高的目标，就不需要管理者。 　
第二部分：让员工快速成长 　
一、用简单化让员工快速胜任岗位 　
1.　岗位工作内容简单化 　
2.　推行操作标准简单化 　
以人的动作为核心 　
班组长是作业标准的主导者 　
3.　管理标准的两个”唯一“ 　
二、有效避免人为失误—防错管理 　
1.　管理防错—实现低成本运营的有效途径 　
人为错误分析，低老坏是管理系统的失误 　
防错是尊重人性的管理 　
防错是彻底解决问题本质的管理方式 　
2.　防错技术是实效性的管理技术 　
管理防错的五大基本原理　 　
防错技法的十大法则 　
防错技术开发经典案例 　
第三部分：高绩效班组团队建设 　
一、工作冲突的分析与缓解 　
1.　工作冲突分析 　
角色冲突 　
观念冲突 　
利益冲突 　
机会冲突 　
“不公平” 　
2.　建立正效的绩效管理 　
绩效管理以市场为第一准则 　
绩效管理的三公一透明机制：公开、公正、公平、透明 　
二、基于企业现状的团队建设 　
1.　识别群体与团队的差异 　
2.　团队成长的四个阶段 　
3.　团队建设的过程是心路成熟的过程 　
4.　西游记团队成长历程分析：责任，使命，团队 　
5.　高效团队的成功因素 　
6.　高效团队的领导者角色 　
三、以人为本的激励机制 　
1.　“人本管理”，“本”在哪里？ 　
2.　“霍桑”试验的启示 　
3.　人人有贡献，人人有荣誉 　
4.　人人有特长，人人是精英 　
5.　人人有舞台，人人有活力 　
6.　企业激励环境测评