高级助理必备

1.正确地认识您的职责及工作的重要性 　
职业化助理的要求和特点 　
了解企业的法律、政策、经济环境 　
了解您的企业结构 　
您的作用和任务 　

2.助理如何在日常工作中做到有效沟通 　
助理在沟通中的常见错误分析 　
有效沟通的三个步骤 　
沟通中的六个重要因素 　
运用沟通技巧解决实际问题 　

3.工作中的人际关系与冲突的处理 　
确认工作职责，“知己知彼” 　
工作中的人际关系 　
工作中冲突的处理　 　
与您的上级/同事默契配合
　
4.商务电邮英文写作 　
英文电邮应遵循的礼仪 　
商务电邮英文写作的六大原则 　
一封婉拒客户要求的电邮
　
5.会议的组织与准备 　
会议的筹备 　
会议的组织 　
撰写会议报告 　
会议中视觉资料的使用 　
主持会议
　
6.差旅管理 　
差旅准备工作 　
差旅计划拟定
　
7.合理使用时间 　
科学的工作计划 　
任务优先权的原则 　
有效配合上级和同事的时间 　
有效的时间管理工具