会议详情 |
推荐会议:2024中国医药医疗CIO年会
发票类型:增值税专用发票 增值税普通发票
参会凭证:
VeriSM数字化时代服务管理是一套服务于数字化转型时代的服务管理认证培训体系,于2018年1月1日正式推出。VeriSM从组织层面描述了一套服务管理方法,以端到端的视角阐述,而不是聚焦在某一个部门。基于VeriSM模型,你能够了解,组织如何以灵活的方式采用一系列管理实践,如ITIL, 敏捷,精益,DevOps等,从而在正确的时间向消费者提供正确的产品或服务。刚一推出就引起业界轰动,中国已经有数百位CIO通过了VeriSM Foundation认证考试。
培训时间:2020年4月18-19日
培训方式:线上(通过CIO时代APP视频同步课堂方式参与)
参加对象:VeriSM 对于任何从事与产品和服务相关的人员而言都是及其必要的。其中包括但不局限于以下人员:
- C-Level(CEO/CIO/COO等)高管- 服务有效交付的责任人
- 部门经理或总监- 希望了解如何有效运用不断演进的管理实践
- 服务主管或服务经理 - 需要掌握最新技能并了解服务管理的变革
- IT 从业者
关于EXIN:
国际信息科学考试学会 (Exam Institute for Information Science,简称EXIN)由荷兰经济事务部于1984年创办,现今已经从荷兰政府部门独立成立了EXIN 基金会。EXIN是一家面向全球ICT从业人员的中立认证考试机构。EXIN是全球IT服务管理最佳实践知识体系 - ITIL®的创始机构之一 ,开发并拥有ITIL®版本一和版本二全系列试题的知识产权。自1993年起EXIN面向全球提供ITIL®全系列认证。迄今为止,来自全球120多个国家和地区累计两百万以上的IT职业人士已经获得了EXIN颁发的IT管理资格认证。目前EXIN认证体系包含了云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链、网络安全、DevOps、隐私与数据保护、业务分析等。
关于北达软:
北达软信息化咨询与培训中心成立于2006年,是一家专注于IT管理研究、咨询和培训的服务机构。北达软最早将TOGAF、FEA、ESA和Archimate等企业架构认证培训引入中国,也是最早将国际信息考试学会EXIN的云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链、网络安全、隐私与数据保护、业务分析等认证培训引入中国。作为中国新一代IT产业推进联盟的核心参与单位,北达软依托北大、清华及业界顶级的专家和咨询服务资源,在国际标准方法论的基础上,为中国企业和政府部门提供专业的信息化规划、总体架构设计、数字化顶层设计及数字化转型等咨询和培训服务。
CIO时代成立于2003年,是由北大CIO论坛骨干创建、在北大科技园孵化的一个信息化专业服务机构。CIO时代主要从事信息化教育与培训、信息化研究与咨询及CIO时代网运营。CIO时代也是北大CIO班和北大互联网+班的唯一合作办学单位。CIO时代学院成立于2015年(北大CIO班创办十年之际)。学院成立之初主要定位于为北大CIO班学员单位提供内训服务和一些专题的公开课服务。目前,学院正全面开展CIO班、互联网+班等培训服务。
课程大纲:
-Serviceculture 服务文化
-Organizationalcontext 组织背景
-People/structure人员/结构
-Service management challenges 服务管理挑战
-Processes,tools and measurement 流程、工具和度量
-The VeriSM model VeriSM模型
-Operatingin a world of digital transformation 数字化转型运营
-Selectingand integrating management practices 管理实践的选择与整合
-Progressivemanagement practices including Lean, DevOps and Agile不断演进的管理实践:包含精益、DevOps、敏捷等
-The impact of technology on service management 技术变革对服务管理的影响
-Getting started 如何起步
讲师介绍:
Eddie Xu:
《数字化时代服务管理方法》中文版翻译的组织者,核心译者和整体校对者,中国首批认证讲师,培训了中国超200名CIO并达到一次考试认证通过率超过78%。EXIN专家组成员,对VeriSMTM体系有非常深入的理解并深度融合大型500强企业的落地实践,完美实现全球理论体系结合本地落地实践,采用引导式培训和互动式讲解,并带来学员职业发展的深度思考和有益辅导。
20多年世界500强企业IT管理经验,担任多家全球顶级公司全球和亚太区的首席信息官职务,企业信息化和大数据方面的专家,多次获得中国最优秀CIO和CDO等荣誉。
担任清华大数据产业联合会发起人和理事;中国大数据生态联盟CIO专委会主任;中国电子学会企业两化融合专家组成员;中国电子商会首席信息官联盟副理事长;北大CIO同学会副会长以及多家机构的专家委员会特聘专家。
著有:《大数据管理-企业转型升级与竞争力重塑之道》, 《CIO新思维》,《CIO大视野》,《互联网+时代的转型与变革》等。
培训收费:6500元/人(含2000的认证考试费);另外,本期前10位报名者享特惠价:5000元/人(含2000的认证考试费);武汉市内学员免费(不包括认证费用)。
相关会议
2024-12-27上海
2025-05-16上海